POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

En IA Autónomos / IA Consultores nos comprometemos con la protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o utiliza los servicios de inteligencia artificial, automatización, software, agentes conversacionales y servicios de integración con plataformas de terceros que ofrecemos.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa española y europea aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Giovanny Alfredo Romero Romero, trabajador autónomo.

NIF: Z3994798W

Nombre Comercial: IA Autónomos / IA Consultores

Domicilio: Avenida Central 10, Puerta 10, 35610 Antigua, Las Palmas, España

Correo electrónico: info@iaautonomos.es

Teléfono: +34 687 234 562

Sitio web: www.iaautonomos.es

IA Autónomos / IA Consultores es el nombre comercial bajo el cual Giovanny Alfredo Romero Romero desarrolla su actividad profesional como trabajador autónomo.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puede contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a los datos personales que podemos tratar cuando usted:

• Navega por nuestro sitio web.

• Completa formularios de contacto.

• Solicita información sobre nuestros servicios.

• Solicita una demostración o asesoría.

• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

• Se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones comerciales.

• Contrata alguno de nuestros servicios.

• Utiliza servicios, aplicaciones, agentes de inteligencia artificial, chatbots o automatizaciones proporcionados por IA Autónomos.

• Utiliza soluciones desarrolladas o gestionadas por nosotros que integren servicios de terceros, incluyendo Meta, WhatsApp Business Platform y otros proveedores tecnológicos.

3. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.

• Nombre comercial o empresa.

• Cargo o función profesional.

• Documento identificativo cuando resulte necesario.

Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Número de WhatsApp.

• Dirección postal.

• Datos de contacto profesional.

Datos comerciales

• Empresa.

• Sector de actividad.

• Información relacionada con los servicios contratados.

• Información necesaria para preparar presupuestos, propuestas o contratos.

Datos relacionados con comunicaciones

Cuando usted se comunica con nosotros o utiliza uno de nuestros agentes conversacionales, podemos tratar el contenido de las comunicaciones y los datos asociados a ellas cuando resulte necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, atender solicitudes o cumplir obligaciones legales.

Datos técnicos

Podemos tratar determinados datos técnicos asociados al uso de nuestros sitios web y servicios, como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Información del dispositivo.

• Información de navegación.

• Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio.

4. Datos tratados mediante WhatsApp y Meta

IA Autónomos puede ofrecer servicios que utilizan la WhatsApp Business Platform de Meta y otras herramientas de Meta para proporcionar automatización, atención al cliente, gestión de conversaciones, generación de oportunidades comerciales, notificaciones y agentes conversacionales.

Cuando un cliente utiliza nuestros servicios mediante WhatsApp, podemos tratar determinados datos necesarios para proporcionar el servicio, que pueden incluir:

• Número de teléfono.

• Nombre o identificador de usuario.

• Contenido de mensajes.

• Archivos o contenidos enviados durante una conversación.

• Información relacionada con las conversaciones.

• Identificadores técnicos de cuentas o recursos de Meta.

• Información necesaria para gestionar y operar una cuenta de WhatsApp Business.

• Información relacionada con las interacciones con el agente o sistema automatizado.

Estos datos se utilizan exclusivamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar los servicios contratados y para cumplir las obligaciones legales aplicables.

IA Autónomos no vende datos personales obtenidos a través de Meta o WhatsApp a terceros.

Asimismo, no utilizaremos los datos obtenidos mediante las plataformas de Meta para fines incompatibles con la prestación del servicio contratado.

El uso de WhatsApp Business Platform también está sujeto a los términos, políticas y condiciones establecidos por Meta y WhatsApp.

5. Responsable y encargado del tratamiento

Cuando IA Autónomos trata datos personales de los clientes finales de uno de nuestros clientes para prestar un servicio contratado —por ejemplo, mediante un chatbot de WhatsApp, un agente de IA o una automatización—, normalmente el cliente será el responsable del tratamiento de dichos datos y IA Autónomos actuará como encargado del tratamiento, en los términos establecidos en el correspondiente contrato o acuerdo de tratamiento de datos.

En estos casos:

• El cliente determina las finalidades del tratamiento.

• El cliente debe contar con una base jurídica adecuada para tratar los datos.

• El cliente debe proporcionar a sus usuarios la información de privacidad correspondiente.

• IA Autónomos tratará los datos siguiendo las instrucciones documentadas del cliente.

• IA Autónomos aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos.

La AEPD distingue precisamente entre responsable y encargado y exige que el tratamiento por cuenta de terceros esté adecuadamente regulado.

6. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes de información.

2. Gestionar consultas y solicitudes comerciales.

3. Preparar presupuestos y propuestas.

4. Prestar los servicios contratados.

5. Configurar, mantener y administrar agentes de IA y automatizaciones.

6. Gestionar integraciones con WhatsApp, Meta y otras plataformas.

7. Gestionar comunicaciones con clientes y usuarios.

8. Proporcionar soporte técnico.

9. Detectar y prevenir usos fraudulentos o abusivos.

10. Garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

11. Gestionar facturación y obligaciones administrativas, contables y fiscales.

12. Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.

13. Cumplir obligaciones legales.

14. Resolver incidencias y reclamaciones.

15. Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento de nuestros servicios.

7. Bases jurídicas

El tratamiento de datos personales podrá basarse, según el caso, en:

• El consentimiento del interesado.

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de IA Autónomos, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de forma específica y diferenciada.

La AEPD recuerda que la información sobre privacidad y el consentimiento para tratamientos concretos son cuestiones distintas y que no deben utilizarse casillas genéricas para sustituir un consentimiento específico.

8. Comunicaciones comerciales

Cuando resulte legalmente necesario, solicitaremos previamente su consentimiento para enviar comunicaciones comerciales.

Podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación o escribiendo a:

info@iaautonomos.es

La solicitud de baja de comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación de un servicio contratado.

9. Proveedores y terceros

Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados del tratamiento, cuando resulte necesario.

Estos proveedores pueden incluir servicios relacionados con:

• Alojamiento y servidores.

• Bases de datos.

• Comunicaciones.

• Automatización.

• Inteligencia artificial.

• Analítica y seguridad.

• Correo electrónico.

• WhatsApp y Meta.

• Servicios de almacenamiento.

• Herramientas de gestión empresarial.

Cuando corresponda, estos proveedores estarán sujetos a las obligaciones de protección de datos aplicables y se formalizarán los acuerdos necesarios.

10. Inteligencia Artificial

Algunos de nuestros servicios utilizan tecnologías de inteligencia artificial para proporcionar funcionalidades de automatización, clasificación, generación de respuestas, análisis de información y procesamiento de conversaciones.

Dependiendo del servicio contratado, determinados datos podrán ser procesados por proveedores tecnológicos de inteligencia artificial necesarios para proporcionar dicha funcionalidad.

IA Autónomos adoptará medidas razonables para limitar el tratamiento a los datos necesarios para la prestación del servicio y evitar usos incompatibles con la finalidad contratada.

Cuando el servicio implique el tratamiento de datos personales por cuenta de un cliente, dicho tratamiento estará sujeto a las instrucciones y condiciones establecidas con dicho cliente.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar nuestros servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

12. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante la duración de la relación y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contables o posibles responsabilidades.

Los datos tratados exclusivamente por cuenta de un cliente serán eliminados o devueltos de acuerdo con las instrucciones del cliente y con lo establecido en el correspondiente acuerdo de tratamiento.

13. Seguridad

IA Autónomos aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.

• Pérdida.

• Alteración.

• Divulgación indebida.

• Destrucción accidental o ilícita.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Derechos de los interesados

Los interesados pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Oposición.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad.

• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.

Estos derechos son reconocidos por el RGPD y por la normativa española de protección de datos.

Para ejercerlos puede enviar una solicitud a:

info@iaautonomos.es

La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad del solicitante cuando sea necesario.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa aplicable.

15. Menores

Nuestros servicios profesionales están dirigidos principalmente a empresas, autónomos y profesionales.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad salvo que exista una base jurídica y una finalidad legítima para ello.

16. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

IA Autónomos no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

17. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web indicando la fecha de última actualización.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede contactar con:

IA Autónomos / IA Consultores
Email: info@iaautonomos.es
Teléfono: +34 687 234 562
Web: https://iaautonomos.es/